Dernièrement, il a été difficile de mettre à jour les systèmes Windows sans rencontrer quelques bogues de démonstration. WTH est en cours ?
Pour vous aider à améliorer votre vie, mes fidèles lecteurs, je souffre en utilisant Windows 7 et 10 sur deux PC inoffensifs – ne jamais blesser personne dans leur vie. Eh bien, je l’ai fait. Mais, la semaine dernière, j’ai rencontré non pas un, mais deux bugs de mise à jour showstopper.
Tout d’abord, sur Windows 10, j’ai été l’une de ces personnes “chanceuses” qui avaient des fichiers vaporisés quand j’ai “mis à jour” à Windows 10 Octobre 2018 Update (version 1809). Comme je n’utilise Windows que pour des tâches triviales, je n’ai rien perdu de valeur lorsque le patch a décidé d’effacer tout ce qui se trouvait dans le dossier Mes Documents.
D’une manière ou d’une autre, je pense que la plupart des utilisateurs Windows utilisent Windows pour un travail plus important que le mien. J’espère que vous avez des sauvegardes. Au moins, Woody Leonhard de Computerworld a de bonnes nouvelles : vous pouvez récupérer ces fichiers supprimés.
L’histoire, Microsoft l’admet maintenant, est que la version 1809 efface, pour certaines personnes, tous les fichiers des dossiers \Documents, \Photos, \Music, et \Vidéos. Les dossiers sont toujours là, mais il ne reste rien dans ces dossiers. C’est une sorte de bombe à neutrons des mises à jour de Windows.
Comment cela a-t-il pu arriver ? Sérieusement, comment pouvez-vous avoir une version qui fait ça aux utilisateurs ? Où était l’équipe d’assurance qualité ? Où étaient tous ces utilisateurs de Windows 10 Insider Preview ? Oh, attendez. Les courageux utilisateurs de la bêta avaient vu ce problème ! Ed Bott de ZDNet a rapporté la semaine dernière qu’il avait trouvé un rapport d’il y a trois mois d’un testeur qui disait que ” mon dossier Documents avait été écrasé par un nouveau dossier Documents, avec une icône personnalisée. Tout le contenu avait disparu.”
Encore une fois, et avec émotion : WTH, Microsoft !
On ne peut pas appeler ça un coup de chance. Ce n’est pas comme si Windows 10 était un système d’exploitation enduit de téflon qui n’a jamais rien fait de mal avec ses mises à jour. Vous vous souvenez de la mise à jour d’avril 2018 (version 1803) ? C’est celui qui avait la conniption s’adapte avec les pilotes SSD et le logiciel antivirus Avast. Je m’en souviens, et pas tendrement.
C’est si dur que ça, Microsoft ? Vous avez littéralement des millions d’utilisateurs de prévisualisation. Au moins l’un d’entre eux a repéré ce nouveau bogue des mois avant sa sortie. Il n’y a peut-être pas beaucoup de gens qui rencontrent ce problème, mais tout ce qui est assez mauvais pour détruire les fichiers des utilisateurs devrait être un bogue de dernière minute. Il s’est déjà avéré que Microsoft a arrêté la mise à jour 1809 jusqu’à ce que le problème soit résolu.
Ce qui, au moment où j’écris ces lignes, le 7 octobre, ne s’est pas produit ; le problème n’est toujours pas réglé.
Pendant ce temps, sur ma machine Windows 7, j’ai rencontré ce bon vieux mystère “erreur 0x8000FFFFFF” notification. Beaucoup de choses peuvent causer cette erreur. L’effet est toujours le même. Vous ne pouvez pas mettre à jour Windows.
Pas utiliser un PC Windows sans les dernières mises à jour de sécurité
Je ne sais pas pour vous, mais je n’aime pas utiliser les PC Windows sans les dernières mises à jour de sécurité. Je suis drôle comme ça.
Dans ce dernier tour de table, je n’ai pas pu installer les deux dernières mises à jour mensuelles de Microsoft en matière de sécurité ou la mise à jour de sécurité de septembre. Celui-ci m’a laissé perplexe.
Il s’avère que je n’avais pas installé une mise à jour de pile de service (SSU) critique (mais non liée à la sécurité), KB 3177467, que Microsoft avait publiée en octobre 2016. A moins d’avoir une raison particulière de le faire, je n’installe pas toutes les corrections critiques de Windows. Ça m’apprendra. Il s’avère que le correctif du Service Pack 1 (SP1) de Windows 7 n’était pas marqué comme étant lié à la sécurité, bien qu’il l’était.
Je n’étais pas le seul à avoir ce problème. Les entreprises ont aussi été touchées. John Wilcox, membre du personnel de Microsoft, a déclaré que ” beaucoup d’entreprises ont manqué la mise à jour et ont décidé de n’installer que les correctifs de sécurité mensuels par défaut au lieu de la mise à jour complète de la pile de maintenance “.
Wilcox, adoptant une approche différente de celle adoptée par l’entreprise avec le mess Windows 10, a également expliqué comment Microsoft a manqué ce problème. “Nous testons nos correctifs mensuels sur des systèmes entièrement patchés et à jour, c’est pourquoi ce problème n’a pas été vu dans nos tests, ni par aucun de nos partenaires de prévisualisation.” J’apprécie la candeur.
À l’avenir, cette gaffe ne se reproduira plus. Du moins, pas exactement comme ça. Tout d’abord, Microsoft réédite la mise à jour de septembre et la marque comme une mise à jour de sécurité pour débloquer tous les clients restants de l’installation des mises à jour mensuelles de sécurité d’août 2018 ou plus.
Ensuite, Microsoft met à jour toutes les notes de mise à jour pour vous demander d’installer le dernier SSU pour votre plate-forme avant d’installer la dernière mise à jour cumulative. Vous lisez les notes de publication, n’est-ce pas ? Je me fiche du système d’exploitation ou du programme que vous utilisez, la lecture des notes de mise à jour vous épargnera beaucoup de soucis.
Enfin, si vous ne lisez pas les notes, toutes les nouvelles SSU futures seront marquées comme “sécurité”, pas seulement “critique”. De cette façon, si vous n’installez toujours que des correctifs de sécurité, vous ne serez plus jamais pris au dépourvu.
Il est intéressant de noter que même aujourd’hui, je préfère Windows 7 à 10, et je trouve plus qu’un peu ironique que le problème de Windows 7 a une meilleure solution que l’épisode de Windows 10 encore non résolu. Ce qui conduit à une autre question pour Microsoft : Vous êtes sûr de vouloir tuer Windows 7 ? Je demandais juste !
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